市营商办贯彻落实中央、省委和市委关于营商环境建设工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对营商环境建设工作的集中统一领导。主要职责是：  

（一）贯彻执行营商环境建设、“最多跑一次”改革方面的法律法规规章，落实市委、市政府关于优化营商环境、深化“最多跑一次”改革、行政审批制度改革的工作部署，研究提出全市优化营商环境建设、深化“最多跑一次”改革和行政审批制度改革制度机制的建议。

（二）负责拟订全市营商环境建设、“最多跑一次”改革和行政审批制度改革工作规划、年度计划、专项计划以及相关政策措施并组织实施。

（三）负责市本级行政服务中心的规范化建设，统筹推进行政服务中心制度建设、事项进驻、人员管理、受理协调及日常考评等工作。组织指导、监督检查市行政服务中心各分中心和下级行政服务中心、便民服务中心建设工作。负责“一窗受理”审批事项的收件受理、按责分办、统一出件。

（四）负责统筹推进浙江政务服务网衢州平台行政权力运行系统及相关政务服务平台建设与应用，组织指导、监督检查各地各部门政务服务信息化建设工作。

（五）负责统筹推进全市政务服务标准化工作，并加强监督检查。

（六）负责统筹推进信用衢州建设。拟订社会信用体系建设的有关规划和政策，推动并参与制定相关规范性文件。组织拟订信用标准和技术规范，负责信用信息平台建设，促进信用信息资源整合与运用。

（七）负责统筹推进“双随机、一公开”，规范事中事后监督管理。负责“双随机”抽查监管的协调推进、跟踪督促和检查考核工作，推动抽查信息公开和结果运用。

（八）负责全市营商环境、“最多跑一次”改革督查工作，组织开展日常督促检查和重大专项督查，并督促整改落实发现的突出问题，总结、宣传经验做法。

（九）牵头营商环境评价工作，建立健全营商环境考核评价机制，提出评价结果运用建议。

（十）完成市委、市政府交办的其他任务。

市营商办设下列内设机构五个：

（一）综合处。负责机关日常运转，承担文秘、信息、政务公开、财务、会务、机要、保密、档案、宣传、后勤保障、平安信访等工作。负责人大政协建议提案办理、领导重要批示件督办工作。负责干部人事管理、机构编制、退休干部服务管理工作。承担规范性文件的合法性审核。

（二）改革一处。负责拟订全市营商环境建设、“最多跑一次”改革和行政审批制度改革工作规划、年度计划和专项计划，以及相关政策、制度、技术流程，并组织实施。负责统筹推进浙江政务服务网衢州平台行政权力运行系统及相关政务服务平台建设与应用。负责统筹推进全市政务服务标准化工作。

（三）改革二处。负责建立营商环境考核评价工作体系。统筹推进全市营商环境评价，组织指导全市各地各部门各行业参与全国、全省营商环境评价工作。组织营商环境评价指标的分析研判和评价结果反馈，负责提出优化营商环境的工作建议。统筹规范事中事后监管，负责“双随机、一公开”的协调推进、跟踪督促和检查考核工作。

（四）社会信用处。负责协调推进信用衢州建设工作，拟订相关工作规划、政策措施和规范性文件。负责信用信息资源整合与运用，指导各县（市、区）和行业信用体系建设，培育和规范信用服务行业，协调推进信用文化建设和诚信宣传工作。承担市信用衢州建设领导小组办公室的日常工作。

（五）督查处（挂政务服务处牌子）。负责协调开展全市营商环境建设、“最多跑一次”改革督查考核工作，拟订年度督查考核计划并组织实施。推进营商环境建设和“最多跑一次”改革向县（市、区）、绿色产业集聚区、西区、分中心及基层延伸。承担对省委改革办和市委、市政府部署的各类营商环境建设和“最多跑一次”改革专项工作的督办、督查和考评。推进依法改革，承担行政复议、行政应诉等相关工作。负责市本级行政服务中心规范化建设，统筹推进中心制度建设、人员管理、受理协调、考核考评及各项改革措施常态化实施等工作。受理、核查服务对象的投诉、举报，并跟踪整改落实。

机关党委。负责机关和直属单位党的建设和群团工作。

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